Uvjeti korištenja i pružanja usluge

Pravila koja vrijede kad preuzimam pošiljku koju je netko već počeo prepakirati. Verzija od 22. listopada 2026.

1. Tko pruža uslugu

Expertiza HR je usluga koju vodi Fátima Mosquera. Uslugu pruža Fátima Mosquera (u daljnjem tekstu: pružatelj usluge), e-pošta daturamosq@gmail.com, telefon +385934008793. Naručitelj je osoba ili tvrtka koja je poslala upit i potvrdila termin.

2. Što usluga obuhvaća

Usluga obuhvaća pregled djelomično prepakirane pošiljke, izradu zapisnika o zatečenom stanju, dovršetak preostalih etapa prepakiranja i zapisnik o predaji. Usluga ne obuhvaća carinsko zastupanje, podnošenje deklaracija, prijevoz robe ni prepakiranje opasnih tvari.

3. Upit i potvrda termina

Upit poslan putem stranice nije narudžba. Termin je dogovoren tek kad ga pružatelj usluge potvrdi porukom ili e-poštom. Naručitelj osigurava pristup robi, a za pošiljku pod carinskim nadzorom i odobrenje carinarnice ili skladištara.

4. Pregled i zapisnik

Prije nastavka rada izrađuje se zapisnik o zatečenom stanju s datumom, satom, fotografijama i popisom etapa označenih kao „čuvam” ili „prerađujem”. Zapisnik potpisuju naručitelj ili osoba koju on ovlasti i pružatelj usluge.

5. Odgovornost za prethodni rad

Za stanje pošiljke zatečeno pri pregledu, za etape koje se po dogovoru čuvaju i za sadržaj zatvorenih kartona koji se ne otvaraju odgovara prethodni izvršitelj, odnosno naručitelj. Pružatelj usluge odgovara za etape koje osobno izvodi ili prerađuje, od datuma i sata upisanih u zapisnik.

Ako se tijekom rada otkrije nedostatak iz prethodne etape koji pri pregledu nije bio vidljiv, rad na toj stavci se zaustavlja, nedostatak se fotografira i upisuje, a naručitelj odlučuje o nastavku. Podjela je opisana i na naslovnoj stranici u dijelu tko odgovara za koji dio posla.

6. Prerada

Tuđa etapa prerađuje se samo uz pisanu potvrdu naručitelja, poslanu porukom ili e-poštom. Bez potvrde stavka ostaje u zatečenom stanju, što se upisuje u zapisnik.

7. Cijene i plaćanje

Pregled započetog posla iznosi 40 € po dolasku i uključuje do 45 minuta na mjestu; svaki sljedeći započeti sat pregleda iznosi 25 €. Etape po paleti: razvrstavanje i kontrola prema popisu pakiranja 12 €, zatvaranje kartona i unutarnja zaštita 14 €, slaganje i učvršćivanje 16 €, omatanje i označavanje 10 €. Koleti bez palete obračunavaju se 28 € po započetom satu. Prerada tuđe etape uključuje 8 € po paleti za skidanje i zbrinjavanje materijala te cijenu etape.

Obračunavaju se samo etape upisane kao preostale ili potvrđene za preradu. Materijal se naplaćuje po stvarnoj potrošnji, a materijal naručitelja koristi se bez naplate. Putni trošak i način plaćanja dogovaraju se pri potvrdi termina; konačni iznos temelji se na zapisniku o predaji.

8. Otkazivanje termina

Termin se može otkazati bez troška do 24 sata prije dogovorenog vremena. Ako se termin otkaže kasnije ili ako po dolasku pristup robi nije moguć, naplaćuje se iznos pregleda od 40 €.

9. Ograničenja odgovornosti

Pružatelj usluge ne odgovara za skrivene nedostatke robe u kartonima koji se po dogovoru ne otvaraju, za manjak ili višak robe koji postoji prije preuzimanja te za rukovanje pošiljkom nakon predaje, uključujući utovar i prijevoz. Odgovornost za vlastiti rad ne isključuje se u slučajevima u kojima to propisi ne dopuštaju.

10. Prigovori i završne odredbe

Prigovori se podnose prema postupku po prigovorima. Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske; prava koja potrošačima pripadaju po propisima ostaju neograničena. Obrada osobnih podataka opisana je na stranici zaštita podataka. Izmjene uvjeta objavljuju se na ovoj stranici i ne primjenjuju se na već potvrđene termine.